י׳ קורן

סדנת NLP למנהלים לחברות - לנהל מתוך השפעה, לא מתוך כוח

## מנהלים לא צריכים לתקשר יותר, הם צריכים לתקשר נכון יותר למה סדנת NLP למנהלים לחברות? יש מנהלים שמוציאים מאנשים את המקסימום – בלי ״לדרוש״ או להרים קול. ויש כאלה שמוכשרים, חכמים ומנוסים, אבל נתקלים שוב ושוב באותן תקלות. סדנת NLP למנהלים לחברות של י׳ קורן נותנת למנהלים כלים תת-הכרתיים פרקטיים – לתקשר נכון, להניע מרצון, לנטרל קונפליקטים ולהוביל שינוי. כלים שהמנהל מיישם כבר בבוקר שאחרי הסדנה. ההבדל לרוב לא נמצא בידע המקצועי, אלא בתקשורת: הדרך שבה מנהל פונה, מנסח מסר, קורא את האדם שמולו, מייצר אמון, ומניע לפעולה מבפנים – לא בכוח. ## למה זו סדנה שהארגון מרגיש מיד? ההון האנושי הוא לא סיסמה, הוא המנוע. וכשהתקשורת בין מנהלים לעובדים עובדת טוב – הכול זז מהר יותר: משימות נסגרות, רווחים גדלים, שינויים מתקבלים, אנשים מרגישים שייכים, והאווירה משתפרת. ## מה יוצא לארגון בפועל: - מנהלים שמצליחים להניע אנשים בלי לשרוף אותם. - יותר מחויבות, פחות התנגדות ויותר שיתוף פעולה מרצון. - תקשורת ברורה, מקרבת ואפקטיבית – גם ברגעי לחץ. - שיפור בביצועים דרך שיפור באינטראקציות היומיומיות. ## מה מיוחד בסדנת NLP לניהול לעומת סדנות פיתוח מנהלים רגילות זו סדנה פרקטית עם תרגול, התנסות ודוגמאות מהחיים האמיתיים של מנהלים: - תרגולים מעשיים בזוגות או בצוותים - משובים וביקורת בונה - הנעת עובדים בתקופות שינוי -התמודדות עם התנגדויות, תקיעות וקונפליקטים - יצירת שפה ניהולית שמרימה אנשים ולא מכווצת אותם ## מה מקבלים מסדנת NLP למנהלים – 6 כלים שעובדים כבר ביום שאחרי במהלך הסדנה נלמד ונתרגל כלים מעולמות ה-NLP, הפסיכולוגיה החברתית וההתנהגותית, שפת הגוף והתקשורת המילולית והבלתי מילולית, כדי לשדרג את הניהול דרך שדרוג התקשורת. נושאים מרכזיים: - איך לנהל תקשורת מקרבת, יעילה ואפקטיבית עם עובדים וקולגות - -איך ליצור חיבור אישי אמיתי בלי "לשחק תפקיד" - איך לקרוא את מי שמולנו ולהבין מה הוא חושב ומה הוא מרגיש - תהליכי השפעה ושכנוע תת הכרתיים שמנהלים (גם כשלא שמים לב) - הבנת מניעים גלויים ומניעים נסתרים שמניעים התנהגות - פרופילי תקשורת (VAK) וה"שפה" שמניעה טיפוסים שונים - שליטה חכמה באינטראקציות בתוך הארגון ומול לקוחות וספקים - שפת גוף פתוחה ומקרבת, ואיך להימנע מטעויות שמייצרות התנגדות - ניסוח מסרים שמייצר הקשבה ועוקף התנגדויות מיותרות - איך להטמיע ערכים ואמונות (חדשים או מחודשים) בצורה טבעית - איך לעקוף חסמים פסיכולוגיים אוטומטיים שמעקבים שינוי - כלים להעצמה: איך לגרום לעובד להרגיש מסוגל, שייך ומשמעותי - איך לעורר מחויבות ורצון אמיתי לתרום ולהשתתף - איך לקבל שיתוף פעולה מרצון עם מהלכים ושינויים - העצמה ומוטיבציה: איך מייצרים התלהבות, גאוות יחידה ושייכות - - - נִהוּל חָדָשׁ: היכולת להניע מבפנים – עובדים, קולגות ולקוחות – בקלות ומרצון, בהתאם לפרופיל הייחודי של כל אחד מהם. המסר המרכזי של הסדנה פשוט: מנהל משפיע לא דוחף אנשים קדימה, הוא יודע איך לגרום להם לרצות לזוז. וכשיש למנהל יכולת לזהות את הפרופיל של האדם שמולו, להתאים את השפה, ולהוביל שיחה שמייצרת אמון – הוא מקבל תוצאות עם פחות מאמץ, ופחות חיכוך. - - - ## למי מתאימה סדנת NLP לניהול – לפי תפקיד ודרג כן, אם: - אתם מאמינים שתקשורת יומיומית היא גורם מרכזי בהצלחת הארגון. - אתם רואים במנהלים גורם מוביל, משפיע ומעצים. - חשוב לכם להעניק למנהליכם כלים חדשניים לניהול מדויק ואפקטיבי יותר. - אתם רוצים להפחית עיכובים, חיכוכים וקונפליקטים, ולשפר ביצועים דרך אנשים.

הרצאה על ניהול משא ומתן לחברות - משא ומתן באמצעות תת-המודע

## מה מקבלים מהרצאה על ניהול משא ומתן – 5 כלים שעובדים כבר בפגישה הבאה ֿבכל חברה וארגון, ניהול משא ומתן קורה כל יום – גם כשלא קוראים לזה ״מו״מ״. שכר, ספקים, תקציבים, ממשקים בין מחלקות. ולרוב, מה שמכשיל את השיחה הוא לא הטיעון – אלא מה שקורה בתת-מודע של שני הצדדים. ההרצאה על ניהול משא ומתן לחברות של י׳ קורן נותנת לצוות ולמנהלים שיטות תת-הכרתיות פרקטיות – לבנות אמון מהר, לנטרל התנגדויות, ולסגור הסכמות שמחזיקות. כי כשהמשא ומתן תקוע, המחיר הוא לא רק כסף. זה שחיקה, מתח, איבוד זמן, כעסים, וחוסר שיתוף פעולה שממשיך הרבה אחרי הפגישה. בהרצאה הזו נלמד איך לעבוד עם מה שמנהל באמת את השיחה: תת-המודע של שני הצדדים. לא כדי "לשחק" באנשים, אלא כדי ליצור תקשורת מדויקת, הוגנת, משכנעת, וכזו שבונה אמון במקום לשרוף אותו. ## מה קורה בתת-המודע בזמן מו״מ – ולמה זה מחסל עסקאות? בזמן משא ומתן, כשהמילים נאמרות, תת המודע בודק משהו אחר לגמרי: האם בטוח איתך, האם את או אתה באים להרוויח על חשבוני, האם אני מאבד שליטה, האם אני יוצא לא חכם. וכשהוא מסמן "סכנה", קורים דברים מוכרים: - הצד השני ננעל על "לא" - הוא מתעקש על עמדות במקום לדבר על אינטרסים - הוא לא משתף מידע - הוא מעלה התנגדויות שלא קשורות להצעה עצמה החדשות הטובות: אפשר להפוך את זה. לא בכוח, אלא בעבודה נכונה עם תחושת ביטחון, מסגור, ועוגנים תודעתיים. ## 5 הכלים המעשיים שתיקחו מהרצאת המשא ומתן: 1. הכנה תת-הכרתית לפני הפגישה 2. אמון מהיר: לגרום לצד השני להרגיש בטוח לשתף פעולה 3. עוגנים ומסגור: לשלוט במסגרת במקום להיגרר אליה 4. התנגדויות: להפוך "לא" לשיחה 5. סגירה חכמה: להסכמה שמחזיקה גם אחרי הפגישה ומה השינוי התודעתי שנגיע אליו: - הצד השני אינו ״אויב״ – הוא שותף. - "אני בא ליצור הסכמה, לא לנצח" - "אני שומר על כבוד, וגם על גבולות" - מה הצד השני באמת צריך – ומה הוא רוצה להרגיש? ## מה הקהל יוצא איתו בסוף - שיטת פעולה ברורה למשא ומתן תחת לחץ, בלי לאבד קור רוח - סט משפטים ותבניות שיחה מוכנות: לפתיחה, לנטרול עוגנים, לטיפול בהתנגדויות, ולסגירה - יכולת לייצר אמון מהר יותר גם מול צד חשדן או נוקשה -שיפור תוצאות תוך שמירה על יחסים, כבוד ושיתוף פעולה ## למי מתאימה הרצאת מו״מ זו – לפי תפקיד ודרג - מנהלות ומנהלי משאבי אנוש, רווחה והדרכה - מנהלים בדרגי ביניים ומעלה - צוותי רכש וספקים - מנהלות ומנהלי פרויקטים, מכירות, שירות, ותפעול - כל מי שמנהל שיחות של הסכמות, גם בלי לקרוא לזה "משא ומתן"

שפת השכנוע - הרצאה לחברות על שימוש בשפה ככלי שכנוע עוצמתי

## הרצאה על שפת השכנוע לחברות: איך משפט אחד, בניסוח הנכון, משנה תוצאה שלמה. אתם קוראים את המשפט הזה עכשיו. אתם כבר שמים לב איך הוא בנוי. וברגע שתסיימו לקרוא את העמוד הזה, תדעו בדיוק למה – כי זו בדיוק המיומנות שההרצאה מלמדת. שפת השכנוע – הרצאה על ניסוח וכלי שפה משכנעים לחברות של י' קורן מבוססת על ספרו באותו שם, ומעניקה למנהלים, לאנשי HR ולצוותי מכירות כלים קונקרטיים ברמת המסר הבודד: אילו מילים בונות הסכמה, אילו הורסות אותה בלי שנשים לב, ואיך להפוך משפט רגיל למשפט שמניע לפעולה. [ההרצאה מתבססת על ספרו של י׳ קורן – ״שפת השכנוע״] ## איך משפט אחד יכול לשנות תוצאה שלמה אותה מציאות בדיוק, מנוסחת בשתי דרכים – ושתי תגובות רגשיות הפוכות לגמרי: > "יש לנו בעיה עם הלקוח" מול "יש לנו הזדמנות לשפר את החוויה של הלקוח" – אותם נתונים, שני מצבי רוח שונים לגמרי בצוות שממשיך לטפל בזה > "אתה טועה" מול "בוא נבדוק את זה ביחד" – אותה נקודת אי-הסכמה, שתי סבירויות שונות לגמרי שהשיחה תיגמר בפתיחות ולא בעימות "למה לא עשית את זה?" מול "מה עמד בדרך?" – אותה שאלה בדיוק, שתי תחושות שונות לגמרי אצל מי שעונה: האשמה, או שיתוף פעולה זה לא "טיפ ניסוח". זה עיקרון: המילים לא מתארות את המציאות – הן בונות אותה אצל מי שמקשיב. מנהל ששולט בזה משנה תוצאות, לא רק סגנון. וכאן בדיוק "שפת השכנוע" נכנסת: לא כדי ללמד טריקים, אלא כדי לשדרג ניסוח, הקשבה, דיוק מסר ובניית אמון, באופן אתי ונעים. ## מה לומדים בהרצאת שפת השכנוע לחברות + דפוסי שפה שיוצרים הסכמה כמעט אוטומטית – ואיך להשתמש בהם באחריות, בלי לאבד אמינות + איך לנסח בקשה כך שהתשובה הטבעית הופכת ל"כן", בלי לחץ ובלי תחנונים + שאלות דיוק שמפרקות התנגדות תוך דקה, בלי עימות ובלי להתגונן + ההבדל בין ניסוח שמזמין שיתוף פעולה לניסוח שמזמין התגוננות – ואיך עוברים מאחד לשני תוך כדי משפט + איך לזהות בזמן אמת את המילים שהורסות מסר טוב – ולהחליף אותן בלי לאבד את הכנות שלכם במהלך ההרצאה נענה (עם דוגמאות חיות) על שאלות כמו: ## למה אנשים אומרים "לא" גם כשזה טוב להם + אילו ניסוחים יוצרים חיבור ואמון מהר יותר + איך להפוך בקשה פשוטה לבקשה שאנשים רוצים לבצע + איך לנסח מסר כך שיישמע ברור, נעים, ובעל סמכות + מה ההבדל בין מסר שמשכנע לבין מסר ש"נלחם" בקהל + איך להשתמש בשפה כדי להניע אנשים, בלי להפעיל עליהם כוח + טכניקות לניהול התנגדויות בארגון – איך לשנות 'לא' ל'כן' בלי עימות ההרצאה נוגעת גם בתקשורת בין אישית בארגון ניגע גם בעולם ההשפעה כפי שהוא מופיע בפרסום, בפוליטיקה ובמופעי במה, ונוציא מזה את החלקים הפרקטיים והנקיים שאפשר ליישם בארגון. ## חוויה על הבמה: לא רק ידע, גם "אהה" זו הרצאה חווייתית וקצבית שמערבת את הקהל במינון נכון: + הדגמות חיות שממחישות איך החלפת מילה אחת, בזמן אמת, משנה את התגובה של הקהל באולם + תרגילי ניסוח קצרים שכל משתתף מיישם על מסר אמיתי מהעבודה שלו או שלה + דוגמאות מפורקות מילה במילה מעולם הפרסום, המכירות והניהול + רגעי "אההה" כשמבינים שאותה מציאות תמיד ניתנת לניסוח בכמה דרכים – ורק אחת מהן עובדת הכי טוב ## מה המשתתפים לוקחים איתם (Takeaways) הקהל יוצא עם: + ארגז כלים לניסוח מיידי לישיבות, מיילים ושיחות קשות + יכולת לזהות בזמן אמת ניסוח שיוצר התנגדות – ולתקן אותו תוך כדי שיחה + שפה מדויקת ומשכנעת יותר להנעת עובדים, לקוחות ושותפים המשך ישיר ליסודות שנלמדו בהרצאה "תחשבו כמו דג" (למי שהזמין) – עכשיו ברמת המסר הבודד, המשפט, המילה. ## למי מתאימה הרצאת שפת השכנוע לחברות + מנהלים שרוצים לשפר ניסוח משוב, הנחיות ובקשות לצוות + מנהלי HR ומנהלי הדרכה שמחפשים כלים מעשיים ברמת השפה, לא רק תיאוריה + צוותי מכירות ושירות, שהניסוח הוא כלי העבודה היומיומי שלהם + אנשי שיווק, תוכן וכתיבה, שרוצים לחדד את הדיוק המשכנע של הטקסטים שלהם + כל מי שכותב הרבה מיילים, מצגות או הודעות פנים-ארגוניות שצריכות לשכנע, לא רק להעביר מידע מנהלי HR ומנהלי הדרכה בוחרים בהרצאה זו כשהם מחפשים תוכן שמשלב ערך מקצועי עם חוויה שאנשים מדברים עליה אחרי. מנהלי רווחה מזמינים אותה כי היא הרצאה על תקשורת ניהולית שעובדת גם על קהל שלא בא לשמוע הרצאות. ## "שפת השכנוע" מול "תחשבו כמו דג" – באיזה סדר להזמין את שתי ההרצאות שתי ההרצאות עוסקות בהשפעה ושכנוע – אבל מזוויות שונות לגמרי, ומשלימות זו את זו: "תחשבו כמו דג" – היסודות האוניברסליים: למה אנשים אומרים כן, אילו מנגנונים פסיכולוגיים פועלים על כולנו בלי שנשים לב. הרצאת יסוד שמתאימה כפתיחה לכל ארגון. "שפת השכנוע" (ההרצאה הזו) – העמקה ברמת המשפט הבודד: איך לנסח, אילו מילים וניסוחים יוצרים הסכמה בפועל. כלים מעשיים ליישום מיידי בשיחות, מיילים וישיבות. ההמלצה שלנו: אם עדיין לא הזמנתם את "תחשבו כמו דג" – הרצאה על שכנוע והשפעה לחברות, מומלץ להתחיל שם – היא נותנת לכל הארגון שפה משותפת לתופעה – ולהמשיך לכאן, ל"שפת השכנוע", לכלים ברמת המסר הבודד שאפשר להשתמש בהם כבר מחר בבוקר. שילוב של שתי ההרצאות (למשל בשתי מפגשים בתוכנית פיתוח מנהלים) הוא הדרך המומלצת ביותר למקסם את ההשקעה. ## פרטים טכניים על ההרצאה אורך: כ-60 דקות מספר משתתפים: מתאים לקבוצות של 15 עד 500 איש התאמה אישית: ברייף מקדים לפי עולם התוכן של הארגון ציוד נדרש: מסך או מקרן שפה: עברית פורמט: הרצאה פרונטלית (אפשרי גם היברידית) פרקטית עם דוגמאות והפעלות קצרות ולא מציקות ## שאלות שמנהלי HR ומנהלי הדרכה שואלים לפני הזמנת ההרצאה שפת השכנוע לחברות > כמה זמן אורכת ההרצאה, ולאיזה סוגי אירועים היא מתאימה? ההרצאה אורכת כ-60 דקות, ומתאימה לטווח רחב של אירועים ארגוניים: הדרכת מנהלים, יום גיבוש, כנס שנתי, יום חברה וערב לקוחות. ניתן להתאים את האורך ל-45 או 90 דקות לפי צרכי האירוע. מספר המשתתפים יכול לנוע בין 15 ל-500 איש. > האם ההרצאה מותאמת לתחום הפעילות שלנו, או שזה תוכן גנרי? ההרצאה אינה מוצר מדף. לפני כל הרצאה מתקיים בריף מקדים שבו מבינים את עולם התוכן של הארגון והאתגרים הרלוונטיים – כך התרגילים והדוגמאות מגיעים ממשפטים אמיתיים מהשטח שלכם, לא מדוגמאות כלליות. > מה ההבדל בין "שפת השכנוע" לבין "תחשבו כמו דג" – ואיזו מהן מתאימה לנו? "תחשבו כמו דג" מלמדת את היסודות האוניברסליים: אילו מנגנונים פסיכולוגיים גורמים לאנשים להגיד כן. "שפת השכנוע" מעמיקה ברמת המסר הבודד: אילו ניסוחים יוצרים הסכמה בפועל, ואילו הורסים אותה. ההמלצה הרווחת היא להתחיל עם "תחשבו כמו דג" כהרצאת יסוד, ולהמשיך עם "שפת השכנוע" כהעמקה מעשית – אפשר גם להזמין רק את "שפת השכנוע" בנפרד, היא עומדת בפני עצמה. > יש לנו כבר הדרכות על תקשורת ארגונית – במה זה שונה? הדרכות תקשורת רבות מלמדות עקרונות כלליים ("תקשיבו באמפתיה", "היו ברורים"). הרצאת שפת השכנוע יורדת רמה אחת עמוקה יותר: היא נותנת ניסוחים קונקרטיים, מילה במילה, שאפשר להשתמש בהם באותו יום – לא כיוון כללי, אלא משפטים מוכנים ועקרונות בחירת מילים שאפשר ליישם מיד. > מה התהליך להזמנת הרצאה על שפת השכנוע לחברות? פשוט מאוד: שולחים פרטים בטופס כאן בדף (או מתקשרים ישירות 054-4591193), ובתוך יום עסקים חוזרים עם הצעה מותאמת – כולל תאריכים פנויים, מחיר ומה בדיוק מקבלים. אין מחויבות, ואין סיבוכים. הרצאה זו מתאימה לאירוע גיבוש צוות ועובדים וכהרצאה לצוות ניהולי

שפת השכנוע